Менеджер по работе с клиентами. Офис-менеджер

3 года 3 месяца

ноябрь 2015 — январь 2019

Ведущий экономист

Филиал Федерального Государственного Бюджетного Учреждения «Центральное Жилищно-Коммунальное Управление» Министерства Обороны РФ (по Центральному Военному Округу). Жилищно-Эксплуатационный (Коммунальный) Отдел № 7 г. (Пенза)., Пенза

Обеспечение взаимодействия с потребителями тепловой энергии, услуг передачи тепловой энергии и теплоносителя, услуг холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, транспортировки.
• Участие в подготовке договоров по предоставлению тепловой энергии, услуг холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, транспортировки, теплоносителя в части согласования объемов оказываемых услуг, порядка и условий оплаты.
• Обеспечение работы по заключению, пересмотру условий договоров по предоставлению тепловой энергии, услуг передачи тепловой энергии и теплоносителя, услуг холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, транспортировки с потребителями услуг.
• Организация работы, направленной на снижение или предотвращение образования (возрастания) дебиторской задолженности за оказанные услуги теплоснабжения, передачи тепловой энергии и теплоносителя, водоснабжения, водоотведения, транспортировки.
• Проведение анализа и систематизации ошибок и недостатков в работе жилищно-эксплуатационных (коммунальных) отделов Учреждения по взаимодействию с потребителями тепловой энергии, услуг передачи тепловой энергии и теплоносителя, холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, транспортировки.
• Претензионная работа с потребителями услуг теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения, горячего водоснабжения, транспортировки.
• Работа по обеспечению сбора денежных средств за оказанные услуги теплоснабжения, водоснабжения, водоотведения, транспортировки.
• Подготовка уведомлений об ограничении и отключении потребителей услуг.
• Рассмотрение предложений, заявлений, жалоб по вопросам компетенции.
• Составление отчетности по профилю деятельности.

2 года 11 месяцев

июнь 2012 — май 2015

Специалист

ОАО «Оборонэнергосбыт» филиал «Уральский» Пензенско-Мордовское отделение, Пенза

Подготовка и согласование договоров на энергоснабжение с прочими потребителями, с населением и с гарантирующими поставщиками, договоров купли-продажи электрической энергии в целях компенсации потерь с сетевыми организациями, договоров купли-продажи электрической энергии с гарантирующими поставщиками, договоров оказания услуг по передаче электрической энергии с сетевыми организациями, находящимися в границах зоны деятельности отделения.
• Оформление договоров, соответствующих приложений к ним, различных форм дополнительных соглашений к договорам, протоколов разногласий, протоколов согласования разногласий, протоколов урегулирования разногласий.
• Участие в заседании, согласительных комиссиях с гарантирующими поставщиками и сетевыми организациями.
• Составление справок по изменениям в расчётах и дополнениям в договорах энергоснабжения, договорах купли-продажи электрической энергии, договорах оказания услуг по передаче электрической энергии, договорах купли-продажи электрической энергии в целях компенсации потерь.
• Учёт и контроль расхода электропотребления потребителей.

3 года 7 месяцев

ноябрь 2008 — июнь 2012

Инженер 2 категории

ЗАО «Пензенская горэлектросеть», Пенза

Подготовка проектов договоров, регламентов, соглашений на передачу электроэнергии;
• сбор информации и контроль за поступлением первичных данных по формированию полезного отпуска;
• составление актов первичного учёта принятой и переданной электроэнергии, актов промежуточного баланса электроэнергии, сводных ведомостей принятой и переданной электроэнергии, формы статистической отчетности № 46-ЭЭ (передача);
• ведение и составление отчетов по принятой и переданной электроэнергии ОАО «Пензенская энергосбытовая компания»;
• составление нарядов-заданий на отключение (ограничение)/включение потребителей и ведение контроля за их исполнением.

8 лет 11 месяцев

январь 2000 — ноябрь 2008

Инженер 1 категории

ОАО «Пензенская энергосбытовая компания», Пенза

Подготовка материалов для заключения прямых договоров с потребителями, подключенных к электрическим сетям;
• оформление заполненных с учётом всех предложений договоров энергоснабжения;
• ведение контроля выполнения договорных обязательств потребителями электроэнергии; введение коррективов в договора при поступлении от потребителей сообщений об изменениях схем электроснабжения и величин электропотребления;
• оформление документации и отчетности по предприятиям, лимитируемым из федерального, областного и местного бюджетов;
• участие в согласительных комиссиях по урегулированию разногласий потребителей по договорам энергоснабжения, под-готовка протоколов согласительной комиссии.

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

1993 г.

Пензенский строительный техникум, г. Пенза

Факультет: «Промышленное и гражданское строительство»

Специальность: Мастер-строитель

Высшее

Заочная форма обучения

2004 г.

Пензенский государственный университет, г. Пенза

Факультет: «Документоведение и документационное обеспечение управления»

Специальность: Документовед